Werk Fit Zorgovereenkomst

De Werk Fit Zorgovereenkomst (WFZ) is een preventieve zorgregeling voor organisaties die mentale overbelasting en psychisch klachten op de werkvloer vroegtijdig willen signaleren.

Medewerkers krijgen een eigen account in een beveiligd zorgportaal, waarmee zij zelfstandig en laagdrempelig een afspraak kunnen inboeken op het spreekuur bij een vaste zorgprofessional.

De WFZ is gericht op vroegsignalering, ondersteuning en zorgvuldige opschaling wanneer nodig. Zo helpt de regeling organisaties bij duurzame inzetbaarheid, preventie en het beperken van langdurig psychisch verzuim, met behoud van privacy en onafhankelijkheid.

1. Vroegtijdige signalering van mentale overbelasting
   Spanningen worden zichtbaar voordat ze leiden tot uitval of langdurig verzuim.
2. Beheersing van psychisch verzuim
   Preventieve zorg is effectiever en kostenefficiënter dan herstel achteraf.
3. Structurele toegang tot preventieve zorg
   Medewerkers hebben een vaste, veilige ingang naar psychosociale ondersteuning.
4. Continu inzicht in mentale fit
   Periodieke metingen geven zicht op trends en risico’s binnen teams en de organisatie.
5. Versterking van duurzame inzetbaarheid
   Medewerkers blijven langer gezond, betrokken en productief inzetbaar.
6. Ontlasting van leidinggevenden en HR
   Mentale signalen worden professioneel opgepakt, zonder dat dit bij HR of management blijft liggen.
7. Versterking van een gezonde werkcultuur
   Mentale gezondheid wordt bespreekbaar, normaal en laagdrempelig.
8. Privacy en zorgvuldigheid geborgd
   Volledig anoniem richting werkgever, uitgevoerd door een geregistreerde zorgaanbieder.
9. Ondersteuning bij zorgplicht en RI&E
   De WFZ sluit aan bij verplichtingen rondom psychosociale arbeidsbelasting.
10. Waardebehoud van mensen en organisatie
    Investeren in mentale gezondheid draagt bij aan continuïteit, stabiliteit en werkgeverschap.
11. Gebaseerd op SFBI-principes
    De WFM is gebaseerd op Solution Focused Brief Interventions, met focus op wat werkt en wat nodig is om verder te komen.
12. Stimulering van eigenaarschap en medeverantwoordelijkheid
    Medewerkers worden actief betrokken bij oplossingen, wat bijdraagt aan een gezond en gedragen werkklimaat.
13. Vaste zorgbehandelaar
    Binnen de WFZ werkt de organisatie met een vaste zorgprofessional die de context, cultuur en dynamiek van het bedrijf kent.
14. Persoonlijke zorg in plaats van een anoniem platform
    Medewerkers spreken een echte zorgprofessional, niet een onpersoonlijk of geautomatiseerd systeem.
15. Directe opschaling wanneer nodig
    Indien de situatie daarom vraagt, kan snel en professioneel worden opgeschaald binnen de zorgketen.
16. RI&E-conform uitgevoerd
    De WFZ sluit aan bij wettelijke verplichtingen rondom psychosociale arbeidsbelasting.
17. Kosteneffectieve preventie
    Preventieve inzet verlaagt de kans op langdurig psychisch verzuim en daarmee de totale verzuimkosten.
18. Vast bedrag per werknemer
    De WFZ werkt met een helder, voorspelbaar tarief per werknemer, waardoor kosten inzichtelijk blijven en budgettering eenvoudig is.
19. Behoud van talent
    Door structurele aandacht voor mentale gezondheid voelen medewerkers zich gesteund en betrokken, wat uitstroom vermindert en talent behoudt.
20. Uitgevoerd door een zorgaanbieder
    De WFZ wordt uitgevoerd door een geregistreerde zorgaanbieder, waardoor kwaliteit, onafhankelijkheid en geheimhouding structureel zijn geborgd.

Psychosociale therapie is een complementaire vorm van eerstelijns psychische zorg die zich richt op het begrijpen en herstellen van de samenhang tussen persoon, werk en omgeving. Deze benadering sluit direct aan bij de dagelijkse werkelijkheid op de werkvloer, waardoor ruimte ontstaat voor wederzijds geaccepteerde oplossingen.

Mentale belastbaarheid
Bij mentale overbelasting of burn-out ligt de oorzaak meestal niet primair in een psychische stoornis, maar in een verstoorde balans tussen mens en omgeving. Factoren zoals langdurige werkdruk, onvoldoende hersteltijd, gebrek aan autonomie, rolconflicten, waardenbotsingen, onzekerheid en belastende privé-omstandigheden spelen daarbij een belangrijke rol. Herstel richt zich daarom op het versterken van mentale belastbaarheid binnen deze context, zodat de balans geleidelijk kan worden hersteld.

Moment van inzet:
Psychosociale zorg kan al vroegtijdig worden ingezet, vaak voordat klachten ernstig of chronisch worden. Dit verkleint de kans op langdurige uitval. Wanneer blijkt dat er wel sprake is van een psychische stoornis, kan tijdig en zorgvuldig worden opgeschaald of doorverwezen naar gespecialiseerde psycholoog of psychiater via de huisarts.

Laagdrempelig
Een gespecialiseerde psycholoog richt zich op psychische stoornissen zoals depressie, angststoornissen, trauma of persoonlijkheidsproblematiek. Voor veel medewerkers voelt de stap naar gespecialiseerde zorg groot en soms confronterend. Het idee dat er sprake kan zijn van een diagnose of stoornis kan het gevoel versterken dat “er iets mis is”, terwijl zij vooral worstelen met spanningen in hun werk of dagelijkse leven. Hierdoor stellen mensen ondersteuning soms uit, terwijl klachten zich intussen verder opstapelen.

Psychosociale interventies sluiten beter aan bij deze beleving. Ze richten zich niet op labeling, maar op het begrijpen en verlichten van werkgerelateerde spanning. De focus ligt op wat er nú speelt, wat iemand belemmert in het functioneren en welke concrete stappen verlichting en herstel kunnen brengen. Doordat deze zorg praktisch, laagdrempelig en contextgericht is, voelen medewerkers zich eerder geholpen en gesteund en ontstaat ruimte om omgevingsgerelateerde problemen tijdig aan te pakken.

Gecombineerde zorg
Bij ernstige psychische klachten kan een gecombineerde aanpak tussen gespecialiseerde psychische zorg en psychosociale zorg effectief zijn. Waar de gespecialiseerde psycholoog zich richt op diagnostiek en behandeling van individuele klachten, kijkt de psychosociaal behandelaar nadrukkelijk naar de context waarin deze klachten ontstaan en voortduren. Samen met de medewerker wordt gewerkt aan praktische oplossingen en werkbare afspraken met de werkgever, zodat herstel ook in de dagelijkse werkomgeving wordt ondersteund.

Arbodiensten leveren een belangrijke bijdrage aan preventie, vooral vanuit het perspectief van verzuimbegeleiding, wet- en regelgeving en inzetbaarheid. Hun rol is doorgaans gekoppeld aan verzuim, re-integratie en het naleven van de Wet verbetering poortwachter. Preventieve interventies van arbodiensten zijn vaak adviserend van aard en sterk gericht op processen, beleid en belastbaarheid in relatie tot werk.

Zorginhoudelijk
De Werk Fit Zorgovereenkomst (WFZ) is zorginhoudelijk en onafhankelijk ingericht. De zorg wordt geleverd door een geregistreerde zorgaanbieder en niet vanuit een arbodienstelijk of werkgeversmandaat. Daardoor ervaren medewerkers meer veiligheid om spanningen vroeg te bespreken, zonder zorgen over verzuimregistratie of dossieropbouw.

Vroegsignalering
De WFZ richt zich expliciet op vroegsignalering en psychosociale zorg, vaak nog vóór ziekteverzuim. Medewerkers kunnen zelfstandig en laagdrempelig contact opnemen met een vaste zorgprofessional, zonder formele melding of verzuimstatus.

Vaste zorgprofessional
Daarnaast werkt de WFZ met vaste zorgprofessionals die de organisatie en werkcontext kennen, wat continue en persoonlijke begeleiding mogelijk maakt.

Strikte scheiding
Preventieve zorg binnen de WFZ is strikt gescheiden van verzuimregistratie, verzekeraars en werkgeversdossiers. Testresultaten en cliëntgesprekken blijven binnen de zorgrelatie. Deze scheiding vergroot vertrouwen en maakt eerlijke deelname en effectieve preventie mogelijk.

Een vertrouwenspersoon vervult een belangrijke rol bij het opvangen en begeleiden van meldingen rond ongewenst gedrag, integriteit of conflicten. De focus ligt daarbij vooral op luisteren, signaleren en adviseren binnen een duidelijk afgebakend kader.

Niet alleen bij incidenten
De Werk Fit Zorgovereenkomst (WFZ) gaat een stap verder door preventieve psychosociale zorg te bieden. Medewerkers krijgen structureel toegang tot een vaste zorgprofessional die mentale belasting helpt duiden, herstel ondersteunt en waar nodig tijdig kan opschalen. Dit gebeurt niet alleen bij incidenten, maar juist ook bij sluimerende spanning, overbelasting of privé-werkbalans.

Focus op beheerbaarheid van psychisch verzuim
De WFZ vergroot de beheersbaarheid van psychisch verzuim door proactieve vroegsignalering en gerichte interventies, waardoor mentale klachten tijdig worden opgevangen en de kans op langdurig verzuim aantoonbaar wordt verkleind.

E-healthplatformen bieden vooral digitale zelfhulp en gestandaardiseerde modules, vaak zonder kennis van de specifieke werkcontext. Ze zijn laagdrempelig, maar missen duiding en afstemming op wat er daadwerkelijk speelt op de werkvloer.

Vaste zorgprofessional
De Werk Fit Monitor (WFM) combineert gevalideerde metingen met gesprekken met een vaste zorgprofessional die de organisatie en werkcontext kent. De focus ligt op zorginhoudelijke begeleiding, vroegsignalering en preventie, niet op zelfmanagement via een platform.

Verbinding mens en werkcontext
Waar e-health inzet op individuele zelfhulp, verbindt de WFM mens en werkcontext en vertaalt inzichten naar gerichte interventies.

Elektronisch patiëntendossier
Gegevens worden vastgelegd in een beveiligd Elektronisch Patiëntendossier (EPD). Hierdoor kunnen, uitsluitend met toestemming van de medewerker, andere zorgverleners zoals de huisarts, GGZ of andere zorginstanties snel en veilig worden geïnformeerd wanneer de situatie daarom vraagt.

1. Vroegtijdige ondersteuning
   Mentale spanning wordt eerder herkend, nog voordat klachten escaleren of tot uitval leiden.
2. Veilige en onafhankelijke zorgrelatie
   De zorg staat los van werkgever, arbodienst en verzekeraar. Informatie blijft binnen de zorgrelatie.
3. Eigen regie
   De medewerker bepaalt zelf of en wanneer hij of zij gebruikmaakt van gesprekken of vervolgstappen.
4. Vaste zorgprofessional
   Gesprekken vinden plaats met een vaste behandelaar die de werkcontext kent en continuïteit biedt.
5. Persoonlijke zorg, geen platform
   Ondersteuning door een mens, niet door een anonieme app of standaardmodule.
6. Laagdrempelige toegang tot zorg
   Geen verwijzing of diagnose nodig om ondersteuning te krijgen.
7. Inzicht in werk en mentale balans
   Helder zicht op werkbeleving, energie, herstel en belastende factoren.
8. Voorkomen van medicalisering
   Focus op herstel en preventie in plaats van snelle labeling of diagnose.
9. Zorgvuldige opschaling indien nodig
   Wanneer gespecialiseerde zorg nodig is, gebeurt dit tijdig en zorgvuldig, met toestemming.
10. Meer rust en grip
    Door inzicht en ondersteuning ervaren medewerkers meer overzicht, regie en mentale ruimte.

De Werk Fit Zorgovereenkomst (WFZ) is fiscaal aantrekkelijk zijn, omdat zij kan worden aangemerkt als preventieve zorg die direct samenhangt met arbeidsrisico’s, in het bijzonder psychosociale arbeidsbelasting (PSA), zoals werkdruk, stress en mentale overbelasting. Dit zijn risico’s waarvoor werkgevers op grond van de Arbowet verplicht beleid moeten voeren. In dat geval kunnen de kosten onder voorwaarden vallen onder de gerichte vrijstelling voor arbovoorzieningen, waardoor geen loonheffing verschuldigd is.

PAGO (Periodiek Arbeidsgezondheidskundig Onderzoek)
Het PAGO is een wettelijk verplichte voorziening vanuit de Arbowet. Werkgevers moeten medewerkers periodiek de mogelijkheid bieden om hun gezondheid te laten onderzoeken in relatie tot arbeidsrisico’s. De inhoud van het PAGO is direct gekoppeld aan de risico’s die zijn vastgesteld in de RI&E, zoals werkdruk, fysieke belasting of psychosociale arbeidsbelasting.

PMO (Preventief Medisch Onderzoek)
Het PMO is de bredere, modernere opvolger van het PAGO. Het combineert werkgerelateerde gezondheidsrisico’s met aandacht voor preventie, inzetbaarheid en duurzame gezondheid. Een PMO kan zowel fysieke als mentale aspecten bevatten, mits deze aantoonbaar samenhangen met het werk.

Belangrijk is dat de WFZ wordt gepositioneerd als werkgerelateerde preventieve zorg en niet als algemene mentale welzijnsvoorziening.

1. Vroegtijdige ondersteuning
   Mentale spanning wordt eerder herkend, nog voordat klachten escaleren of tot uitval leiden.
2. Veilige en onafhankelijke zorgrelatie
   De zorg staat los van werkgever, arbodienst en verzekeraar. Informatie blijft binnen de zorgrelatie.
3. Eigen regie
   De medewerker bepaalt zelf of en wanneer hij of zij gebruikmaakt van gesprekken of vervolgstappen.
4. Vaste zorgprofessional
   Gesprekken vinden plaats met een vaste behandelaar die de werkcontext kent en continuïteit biedt.
5. Persoonlijke zorg, geen platform
   Ondersteuning door een mens, niet door een anonieme app of standaardmodule.
6. Laagdrempelige toegang tot zorg
   Geen verwijzing of diagnose nodig om ondersteuning te krijgen.
7. Inzicht in werk en mentale balans
   Helder zicht op werkbeleving, energie, herstel en belastende factoren.
8. Voorkomen van medicalisering
   Focus op herstel en preventie in plaats van snelle labeling of diagnose.
9. Zorgvuldige opschaling indien nodig
   Wanneer gespecialiseerde zorg nodig is, gebeurt dit tijdig en zorgvuldig, met toestemming.
10. Meer rust en grip
    Door inzicht en ondersteuning ervaren medewerkers meer overzicht, regie en mentale ruimte.

De richtprijs voor de Werk Fit Zorgovereenkomst (WFZ) bedraagt gemiddeld € 19,75 per medewerker per maand. Het definitieve tarief wordt afgestemd op het verzuimprofiel van de organisatie.

Bij een laag verzuimprofiel ligt de nadruk op monitoring, vroegsignalering en lichte preventie. Bij een hoger (psychisch) verzuimprofiel is intensievere begeleiding nodig, zoals extra gesprekken en snellere opschaling.

Deze werkwijze zorgt voor passende en proportionele zorg, voorkomt over- of onderbehandeling en waarborgt kwaliteit en betaalbaarheid.

In het basispakket van Werk Fit Zorgovereenkomst is opgenomen:

1. Activering zorgportaal
   Via het beveiligde zorgportaal krijgen medewerkers directe, laagdrempelige toegang tot afspraken, metingen en communicatie met hun vaste zorgprofessional.
2. Twee monitoringsmomenten per jaar
   • Eén uitgebreide meting inclusief persoonlijke gesprekken.
   • Eén evaluatie- en voortgangsmeting op basis van uitsluitend kwantitatieve vragenlijsten, zonder aanvullend gesprek.
3. Laagdrempelig spreekuur mentale gezondheid
   Medewerkers kunnen mentale klachten bespreken met een zorgprofessional, inclusief zorgvuldige anamnese.
4. Collegiaal overleg met de huisarts
   Indien nodig en uitsluitend met toestemming van de medewerker, vindt afstemming plaats met de huisarts.
5. Begeleiding bij opschaling naar gespecialiseerde zorg
   Ondersteuning en coördinatie wanneer doorverwijzing naar bijvoorbeeld GGZ of andere gespecialiseerde zorg passend is.
6. Interdisciplinair overleg
   Afstemming met andere betrokken zorgverleners om continuïteit en kwaliteit van zorg te borgen.
7. Jaarverslag mentale preventiezorg
   Jaarlijkse rapportage aan de directie met geanonimiseerde inzichten in trends, risico’s en interventies, effectrapportage psychisch ziekteverzuim en door het bedrijf gemaakte beleidskeuzes. Het verslag ondersteunt tevens de onderbouwing van wettelijke verplichtingen vanuit de Arbowet.

Aanvullende interventies
Specifieke interventies maken geen onderdeel uit van het basispakket van de Werk Fit Monitor. Wanneer aanvullende ondersteuning of een verdiepende interventie nodig is, kan deze apart worden ingezet. Organisaties en medewerkers die deelnemen aan de Werk Fit Monitor of de Werk Fit Zorgovereenkomst ontvangen hierbij een korting van 25% op het geldende tarief.

Deze opzet houdt het basispakket overzichtelijk en betaalbaar, terwijl er tegelijkertijd ruimte blijft voor maatwerk wanneer de situatie daarom vraagt.

Uitgangspunten

• Aantal werknemers: 50
• Gemiddelde loonkosten: modaal inkomen, bruto per jaar € 46.500 [1]
• Vakantiegeld, sociale lasten, pensioen (32%).
• Gemiddeld verzuimpercentage 5,8% [2]
• Gemiddeld aantal ziektedagen 230×50*5,8%=667 dagen [2]
• Gemiddeld aantal werkdagen 230 dagen (na aftrek 20 vakantiedagen, 10 feestdagen)
• Totale loonkosten 50 x € 46.500 x 1,32 = 3.069.000
• Kosten per verzuimdag: €405 [3]
• Gemiddelde verzuimduur bij PSA-gerelateerd verzuim: 38 dagen  [4]
• Gemiddelde verzuimduur bij burn-out: 308 dagen (ArboNed, 2025) [2]
• Psychisch verzuim is de afgelopen 5 jaren met 36% sterk toegenomen (Arbonet, 2025) [2]
• Psychische verzuimkosten per werknemer PSA gerelateerd bedraagt € 14.500 per werknemer [5]

Kosten zonder preventie

Scenario 1 – PSA-gerelateerd verzuim (59 dagen)
1 medewerker × 38 dagen × €405 = €15.390

Scenario 2 – Burn-out (300 dagen)
1 medewerker × 308 dagen × €405 = €124.740

Dit zijn alleen directe loonkosten, exclusief:

• productiviteitsverlies
• vervanging of overbelasting van collega’s
• management- en HR-tijd
• risico op herhaald verzuim

Kosten mét Werk Fit Zorgovereenkomst (WFZ)

Kosten WFZ:
50 werknemers × €19,75 per maand × 12 maanden = €11.850 per jaar

Kosten Baten Analyse

Als de WFZ één PSA-gerelateerd verzuimgeval voorkomt, is de investering al ruim terugverdiend.

Bij het voorkomen van één burn-out is het financiële voordeel aanzienlijk.

De kosten voor WFZ ten opzichte van de totale loonkosten is €11.850/€ 3.069.000 x 100% = 0,38%

Terugverdienperiode: kosten WFZ / gemiddelde kosten verzuimdag = € 11.850 / € 405 = 29 dagen.

Stel verzuimpercentage ligt op 9,5% -> 1.093 dagen
Ieder procent minder verzuim -> 115 dagen
De kosten van WKZ zijn terugverdiend bij 0,25% daling ziekteverzuim
Bij een gerealiseerde daling van 2% bedraag 230 x € 405 = 93.150 – € 11.850 = € 81.300

De WKZ-regeling per werknemer kost € 237 per jaar -> 1,6% van de gemiddelde kosten per werknemer aan ziekteverzuim.

Opmerkingen:

Psychisch verzuim stijgt sterk. Organisaties die nu investeren in preventieve psychosociale zorg, verkleinen aantoonbaar het risico op langdurige uitval en onvoorziene kosten. [2]

Hoe lager het ziekteverzuim, hoe groter het werkplezier, hoe groter ’employee engagement’, hoe groter de financiële resultaten. [6]

Bronnen

• [1] CPB, 2025
• [2] ArboNed, 2025
• [3] MKB Servicedesk, 2025
• [4] CBS, 2023
• [5] TNO, 2025
• [6] Volgt